У застосунку Дія можна повідомити про відсутність мобільного зв’язку чи інтернету. Достатньо надати доступ до геолокації та обрати послуги, які у вас не працюють.
Про це повідомляє Департамент комунікацій Секретаріату КМУ.
Якщо у вас виникли проблеми зі зв’язком, ви можете скористатися новою послугою в за стосунку Дія, для того, щоб повідомити про відсутність зв’язку та допомогти покращити зв’язок та інтернет.
Як подати повідомлення онлайн:
- Відкрийте застосунок Дія та натисніть « Відсутній зв’язок»;
- Надайте одноразовий доступ до геолокації;
- Виберіть оператора, з яким виникли проблеми зі зв’язком;
- Оберіть, що саме не працює ( дзвінки, інтернет чи обидві послуги);
- Вкажіть де саме відсутній зв’язок ( на вулиці чи в приміщенні).
Які дії можна вчинити без інтернету:
- Заздалегідь завантажте мапу міста на стартовому екрані Дія;
- Навіть без інтернету ви можете подати повідомлення;
- Дія збереже вашу відповідь і відправить до регулятора зв’язку, коли з’явиться інтернет;
- Про одну й ту саму скаргу в радіусі 50 метрів можна подати скаргу лише раз на добу.