Психологи выяснили, что взгляд в глаза не помогает переубедить собеседника
Если установить визуальный контакт с человеком, увеличится вероятность того, что в споре он примет вашу точку зрения, утверждали психологи. Впрочем недавно ученые исследовали феномен и пришли к выводу, что люди приспосабливаются к методам влияния, и ныне смотреть в глаза собеседнику даже неправильно.
Если установить визуальный контакт с человеком, увеличится вероятность того, что в споре он примет вашу точку зрения, утверждали ранее психологи. Однако в результате серии экспериментов ученые выяснили, что все даже наоборот, то есть эффект визуального контакта был прямо противоположным.
"Существует традиционное представление о том, что взгляд глаза в глаза помогает повлиять на человека. Однако наше исследование показало, что визуальный контакт приводит к тому, что скептики еще реже меняют свое мнение в пользу собеседника", — рассказывает профессор Фрэнсис Чэнь (Frances Chen), проводившая исследование феномена в университете Фрайбурга (Universität Freiburg).
Чэнь и ее коллеги использовали устройства, отслеживающие направление взгляда человека, чтобы понять, какое влияние имеет визуальный контакт в ситуации, когда надо кого-то в чем-то убедить.
Серия экспериментов показала, что чем чаще участники исследования смотрели в глаза друг другу, тем меньше они соглашались с аргументами говорящего (выражал противоположную точку зрения). То есть эффект визуального контакта был прямо противоположным. Статья авторов исследования вышла в журнале Psychological Science.
Взгляд глаза в глаза помогал лишь в том случае, если собеседник изначально соглашался с выводами говорящего. Тогда восприимчивость к чужому мнению действительно повышалась. Любопытно, что в одном из экспериментов людей чаще удавалось переубедить, когда они смотрели на рот говорящего.
Ученые пришли к выводу, что люди приспосабливаются к методам влияния, и ныне заглядывать в глаза собеседнику бесполезно, а иногда и наоборот противопоказано. Все, мол, зависит от ситуации. Когда визуальный контакт происходит между друзьями, люди могут обмениваться дружелюбными и доверительными взглядами. Если же речь идет о боксерском поединке, взгляд в глаза воспринимается как вызов. В случае явной вражды подобное поведение будет наоборот тормозить процесс убеждения.
В дальнейшем группа Чэнь хочет изучить не только психологическую, но и физиологическую составляющую процесса. Ученые попробуют выяснить, существует ли связь между взглядом в глаза и активностью мозга, а также повышением уровня гормонов стресса или учащением сердцебиения собеседников.
Просмотров: 1490